Question 1

개통 전에 꼭 확인해야 할 것은 무엇인가요?

Accepted Answer

새 단말기를 받으시면 바로 유심을 넣어주세요. 개통한 달부터 매달 5회 이상 통화하셔야 하고, 통화 시간은 그 달을 모두 합쳐 10분을 넘어야 해요. 구입하신 단말기는 최소 12개월 이상 사용해주셔야 해요. 이 기간에는 기기변경, 일시정지, 명의변경이 안 돼요. 유심은 186일 동안 이 단말기에 그대로 두셔야 해요. 다른 유심을 넣거나 유심을 옮기실 수 없어요. 개통 후 24개월 동안은 단말기를 되파실 수 없어요. 재판매가 확인되면 위약금이 발생할 수 있어요. 요금제에 따라 가입 자격 조건이 있을 수 있어요. 신청해주시면 상담 과정에서 가입 가능 여부를 확인해 안내해드려요.

Question 2

매장 지원금은 어떤 조건인가요?

Accepted Answer

매장 지원금은 신청하신 요금제를 186일(약 6개월) 동안 유지하시는 조건으로 드려요. 요금제에 따라 금액이 달라질 수 있어요. 개통일부터 186일 안에 요금제 변경·해지·기기변경·명의변경·일시정지를 하시면 받으신 지원금을 전액 반환하셔야 해요. 186일이 지나면 요금제를 변경하실 수 있어요. 5G 요금제로 개통하신 경우에는 월 45,000원 이상이면 위약금 없이 변경하실 수 있고, LTE 요금제로 개통하신 경우에는 더 저렴한 요금제도 이용하실 수 있어요. 정확한 기준은 상담 시 안내해드려요. 186일이 지난 뒤 해지하시면 남은 약정 기간에 따라 일부를 반환하시게 돼요. 186일 안에는 단말기를 되팔거나 다른 사람의 유심을 넣으실 수 없어요.

Question 3

추가지원금은 무엇이고 언제 환수되나요?

Accepted Answer

추가지원금은 개통 대리점에서 단말기 구매 부담을 낮추기 위해 별도로 제공하는 지원 혜택입니다. 공시지원금은 통신사가 제공하는 지원금이고, 추가지원금은 개통 대리점이 별도로 제공하는 지원금이라는 차이가 있습니다. 단말기 구매 부담을 낮춰준다는 점에서는 공시지원금과 비슷한 성격의 혜택이지만, 지급 주체와 환수 조건은 서로 다를 수 있습니다. 추가지원금이 적용된 개통은 일정 기간 회선과 개통 조건을 유지해야 할 수 있습니다. 일반적으로 개통 후 약 186일 이내에 아래와 같은 변경이 발생하면, 개통 시 제공된 추가지원금의 일부 또는 전부가 환수되거나 별도의 위약금이 발생할 수 있습니다. · 회선 해지 · 다른 통신사로 번호이동 · 명의변경 · 개통 취소 · 정지 또는 이용 중단 · 약정된 요금제 및 부가서비스 유지조건 미이행 · 그 밖의 개통 조건 위반 실제 유지기간과 환수 조건은 통신사, 대리점 및 개통 조건에 따라 달라질 수 있으며, 개통 전 담당 바잇 매니저가 정확한 조건을 다시 안내드립니다. 바잇은 개통 전에 유지조건을 모두 안내드리며, 숨겨진 조건 없이 투명하게 진행합니다.

Question 4

약정기간 중에 해지하거나 번호이동하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

공시지원금 또는 선택약정을 적용해 개통한 경우, 약정기간이 끝나기 전에 회선을 해지하거나 다른 통신사로 번호이동하면 위약금이 발생할 수 있습니다. 공시지원금 개통은 약정기간 중 해지·번호이동 시 지급받은 공시지원금의 일부가 반환금으로 청구될 수 있습니다. 선택약정 개통은 약정기간 중 해지·번호이동 시 그동안 받은 요금 할인액의 일부가 할인반환금으로 청구될 수 있습니다. 추가지원금이 적용된 경우에는 통신사 약정 위약금과 별도로, 대리점에서 지급한 추가지원금의 일부 또는 전부가 환수될 수 있습니다. 따라서 약정기간 중 해지 또는 번호이동 시에는 다음 금액이 각각 발생할 수 있습니다. · 통신사 공시지원금 반환금 또는 선택약정 할인반환금 · 개통 대리점 추가지원금 환수금 · 단말기 할부 잔액 실제 청구 금액은 개통 방식, 사용기간, 통신사 정책 및 개통 조건에 따라 달라집니다. 요약: 공시지원금과 추가지원금은 휴대폰 구매 부담을 낮춰주는 혜택이지만, 약정기간이나 필수 유지기간 안에 해지·번호이동 등을 하면 지급받은 혜택의 일부가 반환금 또는 위약금으로 청구될 수 있습니다. 개통 전에 바잇이 유지기간과 예상 위약금 조건을 다시 한번 안내해드립니다.

Question 5

선택약정(요금 25% 할인)은 무엇인가요?

Accepted Answer

선택약정은 단말기 지원금 대신 매달 통신요금의 25%를 할인받는 방식이에요. 약정 기간은 24개월이에요. 24개월 안에 해지하시거나 다른 통신사로 옮기시면, 그동안 받으신 할인금에 대한 위약금이 발생해요. 186일이 지나면 요금제를 변경하실 수 있어요. 유지하셔야 하는 최소 금액은 5G와 LTE가 다르고, LTE 요금제로 개통하신 경우에는 더 저렴한 요금제도 이용하실 수 있어요. 정확한 기준은 상담 시 안내해드려요. 일시정지 기간은 약정 기간에 포함되지 않아요. 정지하신 기간만큼 약정이 뒤로 밀려요. 선택약정과 공통지원금은 함께 받으실 수 없어요. 둘 중 하나만 고르시면 돼요.

Question 6

공통지원금(구 공시지원금)은 무엇인가요?

Accepted Answer

공통지원금은 요금 할인 대신 단말기 값의 일부를 할인받는 방식이에요. 약정 기간은 24개월이에요. 개통일부터 186일 안에 요금제 변경·해지·기기변경·명의변경·일시정지를 하시면 할인받으신 금액의 차액이 청구될 수 있어요. 186일이 지나면 요금제를 변경하실 수 있어요. 유지하셔야 하는 최소 금액은 5G와 LTE가 다르고, LTE 요금제로 개통하신 경우에는 더 저렴한 요금제도 이용하실 수 있어요. 정확한 기준은 상담 시 안내해드려요. 24개월 안에 다른 통신사로 옮기시면 위약금이 발생해요. 일시정지 기간은 약정 기간에 포함되지 않아요. 공통지원금과 선택약정은 함께 받으실 수 없어요.

Question 7

애플 제품은 교환·환불이 되나요?

Accepted Answer

애플 제품은 개통일을 기준으로 교환·환불 조건이 달라져요. 모든 교환은 판매 매장이 아니라 애플 서비스 센터에서만 진행돼요. 개통 후 10일 이내 : 환불 또는 새 제품 교환 개통 후 11~30일 : 환불 불가, 교환만 가능 개통 후 31일 이후 : 부분 수리 또는 리퍼 제품 교환만 가능 위 기준은 애플 정책에 따라 달라질 수 있어요. 교환·환불이 필요하시면 애플 서비스 센터로 문의해주세요.

Question 8

신청 후 취소하거나 철회할 수 있나요?

Accepted Answer

신청 취소는 아무런 불이익 없이 하실 수 있어요. 신청서를 작성하셨더라도 개통 전이라면 언제든 철회하실 수 있어요. 다만 단말기를 개봉하신 뒤에는 철회·반품·교환이 안 되고, 출고가 그대로 청구돼요.

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자주 묻는 질문